Что делать, если банкомат съел карту Сбербанка

chto-delat-esli-bankomat-sel-kartu-sberbankaСегодня мы поговорим о том, что делать, если банкомат съел карту Сбербанка.

Важно упомянуть тот факт, что банковские устройства большую часть времени функционируют согласно штатному режиму, но время от времени могут случаться сбои, причиняющие пользователям серьезные неудобства.

Самой распространенной разновидностью сбоев в работе описываемых устройств являются ситуации, когда банкомат съедает карточку, в результате чего денежные средства, находящиеся на счете пользователя, становятся ему недоступными.

Чтобы чувствовать себя увереннее в подобных ситуациях, необходимо знать порядок действий, которые необходимо выполнить после того, как банковское устройство заблокировало вашу карточку.

Что делать, если банкомат съел карточку Сбербанка. Возможные причины сбоя

В первую очередь необходимо понимать, что описываемый инцидент не является поводом для паники. В подобной ситуации вы сможете обеспечить безопасность денежных средств, хранящихся на счете вашей карты, а при условии быстрого выполнения всех необходимых действий вы сможете оперативно вернуть доступ к собственным деньгам.

Прежде, чем перейти к рассмотрению порядка действий в ситуациях, когда банковское устройство заблокировало карточку, необходимо рассмотреть основные причины сбоя, которые заставили банкомат съесть карточку. Среди причин, из-за которых банковское устройство может заблокировать вашу карточку, необходимо отметить:

  1. Ввод неправильного кода доступа. Банковские устройства запрограммированы таким образом, чтобы предоставить пользователям три попытки введения кода доступа к карточке. Если вы три раза подряд введете неправильный код, то карточка останется в устройстве. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, после того, как вы второй раз введете неправильный код, следует не делать последней попытки, а вместо этого забрать карту. Снова повторить попытку ввода кода доступа можно лишь после того, когда вы вспомните правильный пин код.
  2. Заблокированная карточка. Если срок действия вашей карточки истечет, то при попытке использовать ее для снятия наличности через банкомат устройство ее не вернет. Подобная ситуация складывается и в тех случаях, когда вы написали заявление об утере конкретной карты. Если вы действительно являетесь владельцем карты, то вернуть ее вы сможете, обратившись в офис кредитной организации.
  3. Наличие механических повреждений. Если на поверхности вашей карточки появились серьезные потертости или трещины, то банкомат с высокой долей вероятности ее заблокирует. Так как карточки с механическими повреждениями не восстанавливаются, единственным выходом из сложившейся ситуации является написание заявления на перевыпуск карты. Для того чтобы исключить подобный вариант развития ситуации, рекомендуется следить за состоянием своей карты и не носить ее в кармане вместе с ключами.
  4. Сбой устройства. За корректное функционирование банкомата отвечает специализированная операционная система. Если произойдет сбой операционной системы в момент, когда вы будете использовать банкомат, то ваша карточка будет заблокирована. Важно упомянуть тот факт, что подобные ситуации происходят довольно редко, так как устройства, в операционных системах которых произошел сбой, обычно не принимают карты. Если вы все-таки попали в подобную ситуацию, то для возврата своей карточки необходимо обратиться в филиал кредитной организации.chto-delat-esli-bankomat-sel-kartu-sberbanka
  5. Некорректная эксплуатация. Важно отметить тот факт, что операционная система банковского устройства отводит пользователям определенное время для изъятия карточки из приемника. В большинстве случаев это время составляет 45 секунд. Если по истечению этого времени вы не заберете карточку, то он ее заблокирует. Эта функция банкомата была специально внедрена для защиты денег рассеянных пользователей, которые забывают карточки в устройстве после снятия наличности. Благодаря довольно короткому временному интервалу, который отводится на изъятие карточки, ее не успеют украсть злоумышленники, даже если владелец забудет ее забрать.
Читайте также:  Как подключить быстрый платеж Сбербанка

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что карточку необходимо забирать, не дожидаясь выдачи банкоматом квитанции, так как пока вы будете ждать чек, банкомат успеет заблокировать карточку.

Большинство банкоматов рассматриваемой кредитной организации предполагают следующий порядок действий при снятии наличности:

  1. После завершения операции устройство вернет вам вашу карточку, которую необходимо сразу забрать.
  2. Далее устройство выдаст запрошенную вами сумму наличных средств, которую также следует забрать.
  3. На последнем этапе банкомат выдаст квитанцию, которую вы также можете забрать.

Важно соблюдать упомянутый порядок действий, чтобы устройство не заблокировала карточку из-за вашей нерасторопности.chto-delat-esli-bankomat-sel-kartu-sberbanka

Особенности возврата заблокированной банкоматом карточки

Следует осознавать тот факт, что независимо от того, по каким именно причинам банкомат заблокирует карточку, он в обязательном порядке выдаст вам квитанцию, содержащую особый код. В этом коде зашифрована причина, по которой устройство не вернуло вашу карточку. Квитанцию с кодом следует в обязательном порядке сохранить, так как она потребуется вам для оперативного возврата своей карточки.

Читайте также:  Как отменить перевод в Сбербанке

При блокировке банкоматом вашей карточки вам будет выдана квитанция с одним из следующих кодов:

  1. «41». Этот код свидетельствует о том, что ранее в отделение кредитной организации было подано заявление об утере конкретной карточки.
  2. «04». Этот код свидетельствует о том, что причина, по которой ваша карточка была заблокирована, неизвестна.
  3. «43». Этот код свидетельствует о том, что ранее в филиале кредитной организации было оформлено заявления о том, что конкретная карточка была украдена.

Если банковское устройство заблокировало вашу карточку, то вам в первую очередь необходимо осуществить нажатие на кнопку «Отмена». Следует помнить, что при техническом сбое устройство может вернуть карточку с серьезной задержкой. По этой причине после нажатия кнопки вам необходимо подождать около пятнадцати минут. Если через пятнадцать минут устройство так и не вернуло карточку, вам необходимо предпринять меры для ее возвращения.

Для возврата карты вам необходимо посетить филиал кредитной организации в рабочее время. При посещении филиала нужно обратиться к менеджеру отделения, который при благоприятном стечении обстоятельств поможет оперативно решить проблему.chto-delat-esli-bankomat-sel-kartu-sberbanka

Если вы не знаете, в какой именно филиал необходимо обратиться для возврата карточки, вам нужно позвонить в контактный центр рассматриваемой организации, телефон которой обычно указан на корпусе банкомата. Нужно объяснить оператору возникшую у вас проблему, после чего он сообщит вам точный адрес филиала, в который вам следует обратиться. Кроме того, оператор временно заблокирует вашу карточку, чтобы обезопасить средства, хранящиеся на вашем счете. При обращении в филиал банка для того, чтобы вернуть карту, вам придется предоставить свой паспорт, а также квитанцию с кодом, которую выдал вам банкомат.

Читайте также:  Что делать, если не приходят СМС от Сбербанка

После получения карточки, вам необходимо ее разблокировать, после чего вы сможете использовать ее по собственному усмотрению.

Если после разговора с оператором контактного центра вам тем или иным образом удалось вернуть собственную карточку, вам все равно придется посетить филиал банка и написать заявление с просьбой разблокировать вашу карточку, чтобы вы смогли применять ее по назначению. Ситуация может сложиться таким образом, что ваша карточка Сбербанка будет заблокирована в банкомате сторонней кредитной организации. Теоретически возврат карты в этом случае также является возможным, но этот процесс займет довольно много времени. Чтобы не терять время зря и быстрее получить доступ к средствам на счете карточки, вам необходимо выполнить следующие действия:

  1. После того, как карточка застрянет в банкомате, вам необходимо связаться с оператором контактного центра и попросить осуществить блокировку карточки.
  2. Далее необходимо обратиться в филиал рассматриваемой кредитной организации и заказать перевыпуск карточки.

Важно осознавать тот факт, что перевыпуск карточки займет значительно меньше времени, чем ее возврат из банкомата сторонней кредитной организации.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*