Что делать, если не работает мобильный банк Сбербанка

chto-delat-esli-ne-rabotaet-mobilnyy-bank-sberbankaСегодня мы поговорим о том, что делать, если не работает мобильный банк Сбербанка. Мобильный сервис от рассматриваемой кредитной организации пользуется огромной популярностью среди наших соотечественников, так как позволяет осуществлять управление счетом карточки независимо от того, где вы находитесь в текущий момент времени.

Все операции с картой при помощи мобильного сервиса осуществляются при помощи USSD-команд или путем отправки запросов на особый номер(900). Практика свидетельствует о том, что пользователи рассматриваемой платформы чаще всего применяют следующие услуги:

  1. Проверка текущего состояния счета карточки.
  2. Запрос выписки о последних пяти транзакциях, совершенных со счета карточки.
  3. Перевод денежных средств другим пользователям мобильного сервиса.
  4. Оплата коммунальных услуг и т.д.

При этом главным преимуществом мобильного сервиса является то, что у пользователя появляется возможность получать оповещения о каждой операции, совершенной со счетом карточки. Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что для получения этих СМС вы должны подключиться к полному пакету мобильного сервиса, использование которого предполагает ежемесячную абонентскую плату.

Также важно упомянуть тот факт, что если вы планируете использовать онлайн сервиса от рассматриваемой кредитной организации, то вам в обязательном порядке необходимо подключиться к мобильному банку, так как лишь в этом случае на ваш номер будет поступать SMS с кодами, необходимыми для подтверждения транзакций и других операций.

Что делать, если не работает мобильный банк Сбербанка. Особенности подключения к платформе

Существует множество методов подключения к мобильному сервису, но самый востребованный из них предполагает применение банкомата. Это вызвано тем, что при использовании этого метода подключения мобильного сервиса вам не нужно тратить время на посещение филиала финансовой организации. Процесс подключения описываемой услуги при помощи банкомата является простым. Вам необходимо выбрать опцию мобильного банка в меню устройства самообслуживания и, следуя инструкциям, ввести номер своего телефона. В большинстве случаев активация мобильного банка на вашем смартфоне происходит не позднее, чем через три дня.

Читайте также:  Аккредитованные Сбербанком страховые компании

chto-delat-esli-ne-rabotaet-mobilnyy-bank-sberbankaЕсли вы изначально планируете стать пользователем мобильной платформы от рассматриваемой кредитной организации, то можете активировать ее в момент оформления карты. Таким образом, после того, как вам выдадут карточку рассматриваемой кредитной организации, вы практически сразу сможете пользоваться услугами мобильного сервиса для управления собственным счетом.

Клиентам рассматриваемой финансовой организации доступно два разных пакета мобильного сервиса, каждый из которых обладает собственными сильными и слабыми сторонами:

  1. Полный пакет. Недостаток этого тарифа заключается в необходимости каждый месяц вносить абонентскую плату, но при этом вы сможете совершенно бесплатно применять все существующие функции. Стоимость использования описываемого пакета зависит от типа вашей карты и составляет 30 или 60 рублей в месяц. Важно осознавать тот факт, что если в момент внесения очередного платежа на вашем счете будет недостаточно средств, пользоваться мобильным сервисом вы не сможете.
  2. Экономный пакет. Применение этого пакета не предполагает внесение ежемесячных платежей, но при этом часть услуг мобильного сервиса предоставляется на платной основе. Этот тариф подходит тем пользователям, которые планируют использовать услуги мобильного сервиса довольно редко, так как в противном случае подключение этого пакета является невыгодным с экономической точки зрения. Серьезным недостатком описываемого пакета является то, что при его использовании вам не будут приходить оповещения об операциях, осуществляемых со счетом вашей карточки.
Читайте также:  Как оплатить штраф ГИБДД через Сбербанк

Вам необходимо предварительно выбрать пакет, который соответствует вашим потребностям, и лишь после этого приступать к процессу подключения мобильного сервиса.chto-delat-esli-ne-rabotaet-mobilnyy-bank-sberbanka

Из-за чего не работает мобильный сервис

Существует множество причин, из-за которых вы лишитесь возможности использовать мобильный сервис:

  1. Как упоминалось ранее, если вы подключили полный тариф мобильного сервиса, а в момент, когда должна списаться оплата за его использование, на вашем счете будет недостаточно денег, вы не сможете пользоваться функционалом платформы до внесения абонентской платы. Исправить сложившуюся ситуацию довольно просто. В зависимости от вида карты, которой вы обладаете, вам необходимо пополнить свой счет на 60 или 30 рублей.
  2. Вы вставили в свой смартфон новую карточку и при этом забыли подключить ее к мобильному сервису. В подобной ситуации вам необходимо использовать ближайшее устройство самообслуживания и пройти процедуру активации мобильного сервиса при помощи нового номера телефона.
  3. Также мобильный сервис может не работать в том случае, если у вашего мобильного оператора наблюдаются проблемы со связью. Аналогичная ситуация может сложиться в том случае, если вы находитесь в подвальном помещении или любом другом месте, куда плохо проникает мобильный сигнал. Как только вы попадете в место с хорошим сигналом, мобильный сервис снова станет доступным для вас.
  4. Причина невозможности воспользоваться мобильным сервисом может заключаться в банальной неисправности вашего смартфона. По техническим причинам устройство может не видеть сим-карту, в результате чего мобильный сервис станет для вас недоступным.chto-delat-esli-ne-rabotaet-mobilnyy-bank-sberbanka
  5. Периодически доступ к мобильному сервису может пропадать из-за технических неисправностей в оборудовании кредитной организации. Обычно подобные проблемы возникают в момент перезагрузки серверов, обеспечивающих работоспособность мобильного сервиса. Ради справедливости необходимо отметить, что подобные ситуации возникают крайне редко. Если вы не можете воспользоваться услугами мобильного сервиса из-за технических сбоев в оборудовании кредитной организации, то вам не нужно предпринимать каких-либо действий. Достаточно лишь подождать, когда сотрудники кредитной организации восстановят работоспособность системы.
Читайте также:  Вклад «Пополняй» от Сбербанка

Практика свидетельствует от том, что при попытке воспользоваться мобильным банком за пределами РФ довольно часто возникают ошибки. Это вызвано тем, что на территории государства, в котором вы пребываете, номер 900, который в РФ принадлежит мобильному сервису, может быть присвоен другой компании.

Важно понимать, что, несмотря на то, что воспользоваться мобильным сервисом за границей практически невозможно, оператор все равно будет списывать с баланса вашего телефона стоимость оправляемых сообщений.

Вывод

Если вы заметили, что мобильный сервис на вашем смартфоне перестал функционировать, то не следует паниковать. Попробуйте самостоятельно выявить причину невозможности воспользоваться мобильным сервисом. Удостоверьтесь в том, что вы применяете номер, подключенный к мобильному сервису, а ваш телефон является исправным.

Если самостоятельно не удалось выявить причину того, почему мобильный сервис не работает, то позвоните в контактный центр. Оператор этого центра подскажет вам, как действовать в сложившейся ситуации.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*