На карту Сбербанка пришли непонятные деньги

na-kartu-sberbanka-prishli-neponyatnye-dengiСегодня мы поговорим о том, что делать, если на карту Сбербанка пришли непонятные деньги. Благодаря тому, что большинство наших соотечественников являются обладателями банковских карт, ежедневно совершается огромное безналичных переводов.

Несмотря на то, что система, отвечающая за осуществление безналичных переводов, постоянно совершенствуется, все равно существует риск того, что при зачислении денег произойдет ошибка. Практика свидетельствует о том, что многие клиенты не знают о том, как именно необходимо действовать в ситуациях, когда на вашу карточку поступили чужие деньги. Далее мы постараемся подробно разобрать порядок действий в подобных ситуациях.

Важно осознавать тот факт, что денежные средства могут поступить на чужой счет не только из-за технического сбоя, но и из-за ошибок, которые допустил клиент во время оформления транзакции. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, рекомендуется перед завершением транзакции максимально тщательно проверить внесенные реквизиты. Это вызвано тем, что вернуть деньги, которые вы из-за невнимательности отправили не туда, может быть довольно сложно, а в некоторых случаях потребуется соответствующее решение судебных органов.

На карту Сбербанка пришли непонятные деньги. Причины ошибочных переводов

Согласно доступным статистическим данным ошибочные переводы совершаются практически каждый день. При этом денежные средства приходят не тому получателю, как правило, из-за одной из следующих причин:

  1. Отправитель совершил ошибку при оформлении транзакции. Для того чтобы денежные средства ушли не туда, достаточно ввести всего одну неправильную цифру.
  2. Кредитная организация при обработке операции совершила ошибку, в результате чего деньги поступили на неправильный счет. Важно упомянуть, что подобные ситуации являются спорными и для возврата средств вам придется доказывать свою правоту, чтобы банк признал свою вину за совершение ошибки.

В первом случае после того, как отправитель обнаружит совершенную ошибку, он должен максимально оперативно связаться с контактной службой рассматриваемой кредитной организации. Далее вам придется прийти в банковский филиал и заполнить заявку на возврат денег, отправленных по неправильным реквизитам.

Далее вам придется немного подождать, чтобы сотрудники кредитной организации смогли проверить вашу транзакцию. Действовать в рассматриваемой ситуации необходимо максимально оперативно, чтобы сообщить кредитной организации о совершенной ошибке до того момента, пока деньги не поступят на ошибочный счет. Если вы успеете вовремя, то кредитная организация без особых проблем вернет вам деньги на счет.

Читайте также:  Рефинансирование в Сбербанке

Важно упомянуть тот факт, что в момент поступления денег на счет третьего лица они автоматически становятся его собственностью, даже если транзакция является ошибочной. В этом случае совершить возврат денежных средств отправителю кредитная организация может лишь после получения согласия от получателя в письменном виде.

na-kartu-sberbanka-prishli-neponyatnye-dengiВажно осознавать тот факт, что у каждой кредитной организации существует определенный срок, до истечения которого любая транзакция может быть отменена. Согласно правилам Сбербанка на выяснение обстоятельств осуществления ошибочной транзакции и выполнение возврата денег есть всего 24 часа. В течение этого времени вы можете обратиться в кредитную организацию с просьбой отменить транзакцию при условии, что при ее оформлении была совершена ошибка.

Если вы не успеете в течение отведенного времени отменить транзакцию, а случайный получатель средств откажет кредитной организации в написании согласия на их возврат, то вам посоветуют попробовать решить вопрос самостоятельно. В ситуации, когда вам также не удастся договориться со случайным получателем ваших денег, единственно возможным выходом является обращение в суд.

Если вы решите самостоятельно договориться с человеком, которому вы по ошибке отправили деньги, то вы столкнетесь с довольно серьезной проблемой. Для того чтобы уговорить человека добровольно вернуть вам деньги, его необходимо сначала найти, а кредитная организация не предоставит вам его номера телефона или адреса. Это вызвано тем, что личные данные клиентов кредитная организация может озвучивать лишь после запроса судебных органов.

Важно понимать тот факт, что в контракте, который вы подписывали при получении карты, указано, что кредитная организация не несет какой-либо ответственности, если деньги были отправлены случайным лицам по вине их владельца. Таким образом, вы должны понимать, что кредитная организация лишь сообщит случайному получателю ваших денег о том, что произошла ошибка и попросит добровольно вернуть их. В случае получения отказа, кредитная организация не будет предпринимать каких-либо дополнительных действий.

Таким образом, при отказе случайного получателя вернуть ваши деньги, единственно возможным для вас выходом из сложившейся ситуации является обращение в судебные органы. При этом вы должны понимать, что разбирательства в суде могут продолжаться довольно долго. Если вам на карту пришли чужие деньги, то рекомендуется их добровольно вернуть, так как суд все равно встанет на сторону отправителя, а вы лишь потеряете собственное время на разбирательства в судебных органах.

Читайте также:  Валютный контроль в Сбербанке

Отправка денег случайному получателю по вине банка

Если деньги не дошли до получателя по вине кредитной организации, то, как правило, ситуация решается значительно быстрее. Это вызвано тем, что кредитная организация оперативно признает транзакцию спорной и денежные средства возвращаются на счет отправителя. Это вызвано тем, что в подобных ситуациях, когда деньги были отправлены случайному получателю из-за технической ошибки, его согласия на возврат не требуется.na-kartu-sberbanka-prishli-neponyatnye-dengi

Если отправка средств случайному получателю произошла по вине кредитной организации, то вам необходимо действовать следующим образом:

  1. После совершения транзакции позвонить получателю и, если деньги так и не пришли, сверить его реквизиты с тем, которые вы ввели.
  2. Для того чтобы сверить реквизиты, используйте чек, который вам выдал банкомат.
  3. После того, как вы убедитесь в том, что не совершали ошибки, следует связаться с кредитной организацией и поинтересоваться, почему деньги так и не пришли.
  4. Далее необходимо подождать 24 часа, которые требуется кредитной организации для проверки транзакции. Если после истечения этого срока деньги так и не пришли, а сотрудники кредитной организации с вами так и не связались, то вам следует лично подъехать в один из филиалов. В отделении необходимо оформить заявку на оспаривание совершенной транзакции. В этой заявке вам необходимо указать собственные реквизита, а также данные получателя. Кроме того, потребуется указать адрес банкомата, который вы применяли, и предоставить копию чека.

Важно понимать, что согласно правилам рассматриваемой кредитной организации у клиентов есть шестьдесят суток для оспаривания совершенной транзакции. После того, как этот срок истечет, у вас просто не примут заявку, и вы не сможете вернуть собственные средства.

Ответственность за растрату чужих денежных средств

Если на вашу карту поступили чужие деньги, то ни в коем случае не следует их тратить. Это вызвано тем, что за подобные действия предусмотрена уголовная ответственность. В отечественной судебной практике существует яркий пример подобной ситуации. В 2012 году за растрату денег, которые пришли на карту по ошибке, был на три года посажен в тюрьму наш соотечественник. Кроме того, по решению суда его обязали вернуть потраченные деньги и оплатить штраф.na-kartu-sberbanka-prishli-neponyatnye-dengi

Читайте также:  Как вставлять карту в банкомат Сбербанка

В 2012 году из-за ошибки сотрудника кредитной организации на счет случайного человека было оправлено два миллиона рублей. Спустя несколько суток ошибку обнаружили, и случайному получателю средств было направлено сообщение с просьбой подписать добровольное согласие на возврат денег. После того, как «счастливчик» отказался, кредитная организация обратилась в суд. По итогам судебных разбирательств случайного получателя денег посадили на три года, так как было доказано, что он снимал полученные по ошибке деньги с карты.

Действия мошенников

Так как всем известно о том, что деньги могут прийти на карту по ошибке, такой ситуацией часто пользуются мошенники. С вами могут связаться и предложить вернуть отправленные на вашу карту по ошибке деньги. В подобной ситуации ни в коем случае не спешите возвращать деньги самостоятельно. Это вызвано тем, что если деньги пришли на вашу карточку по ошибке, то сотрудники кредитной организации или самостоятельно отменять транзакцию или попросят посетить филиал для подписания согласия на добровольный возврат денег.

При поступлении на вашу карту денег из неизвестных источников профессионалы рекомендуют придерживаться следующего порядка действий:

  1. В первую очередь необходимо задуматься о том, откуда могли прийти эти деньги. Может это возврат средств за неиспользованную услугу и т.д.
  2. Далее необходимо просто ждать звонка от сотрудников кредитной организации. Если действительно произошла ошибка, то сотрудники кредитной организации исправят ее в течение нескольких суток.
  3. Если деньги пришли на вашу карту из-за ошибки отправителя, то вам также не следует предпринимать каких-либо действий. Как только отправитель осознает свою ошибку, он обратится в банк, после чего с вами свяжутся и попросят написать добровольное согласие на возврат денег.

Главное – не тратить денежные средства, которые пришли на ваш счет по ошибке, так как в итоге вам все равно придется их вернуть.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*